コールセンター用語集のアクセスランキング
2018年9月10日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | IVR |
| 3 | B to C |
| 4 | オーバーフロー |
| 5 | CSR |
| 6 | AHT |
| 7 | マーケティングミックス |
| 8 | B to B |
| 9 | COPC |
| 10 | アウトバウンドテレマーケティング |
| 11 | KPI |
| 12 | CTI |
| 13 | エスカレーション |
| 14 | Quality Assurance |
| 15 | マーケティング・ミックス |
| 16 | TSR |
| 17 | CRM |
| 18 | アップセリング |
| 19 | クロスセリング |
| 20 | ルーター |
| 21 | QA |
| 22 | スイッチ |
| 23 | ACD |
| 24 | Average Handle Time |
| 25 | キュー |
| 26 | DNIS |
| 27 | 途中放棄 |
| 28 | Calls in Queue |
| 29 | スーパーバイザー |
| 30 | ANI |
| 31 | Outbound Telemarketing |
| 32 | Customer Service Representative |
| 33 | Fulfillment |
| 34 | 着信呼自動分配装置 |
| 35 | KPi |
| 36 | ＣＲ・Ｍ |
| 37 | After Call Work |
| 38 | コールマネジメント |
| 39 | 稼働率 |
| 40 | 品質保証 |
| 41 | Key Performance Indicator |
| 42 | スクリプト |
| 43 | ワークステーション |
| 44 | Switch |
| 45 | Average Time to Abandonment |
| 46 | Up Selling |
| 47 | 自動ダイヤル装置 |
| 48 | cpc |
| 49 | switch |
| 50 | VoIP |
2025年7月26日 05時52分更新(随時更新中)