コールセンター用語集のアクセスランキング
2014年2月14日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | AHT |
| 3 | CSR |
| 4 | B to B |
| 5 | B to C |
| 6 | COPC |
| 7 | スクリプト |
| 8 | アバンダン |
| 9 | 稼働率 |
| 10 | オーバーフロー |
| 11 | 構内電話交換機 |
| 12 | ACD |
| 13 | Fulfillment |
| 14 | 品質保証 |
| 15 | テストマーケティング |
| 16 | スーパーバイザー |
| 17 | DNIS |
| 18 | Customer Service Representative |
| 19 | 着信呼自動分配装置 |
| 20 | ルーター |
| 21 | クロスセリング |
| 22 | マーケティング・ミックス |
| 23 | セールスプロモーション |
| 24 | レスポンス率 |
| 25 | セールス-プロモーション |
| 26 | Customer Satisfaction |
| 27 | KPI |
| 28 | CRM |
| 29 | IVR |
| 30 | Monitoring |
| 31 | ACW |
| 32 | ワークステーション |
| 33 | queue |
| 34 | エスカレーション |
| 35 | ATT |
| 36 | Occupancy |
| 37 | LCR |
| 38 | CTI |
| 39 | CPO |
| 40 | ＫＰＩ |
| 41 | monitoring |
| 42 | CPC |
| 43 | 音声自動応答装置 |
| 44 | ASA |
| 45 | 平均処理時間 |
| 46 | ＢｔｏＢ |
| 47 | ＢｔｏＣ |
| 48 | キュー |
| 49 | Telephone Service Representative |
| 50 | Switch |
2026年5月30日 08時54分更新(随時更新中)