コールセンター用語集のアクセスランキング
2016年3月9日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | B to C |
| 3 | CSR |
| 4 | B to B |
| 5 | エスカレーション |
| 6 | CTI |
| 7 | KPI |
| 8 | CPO |
| 9 | CRM |
| 10 | クロスセリング |
| 11 | オーバーフロー |
| 12 | IVR |
| 13 | COPC |
| 14 | セールスプロモーション |
| 15 | AHT |
| 16 | スクリプト |
| 17 | Key Performance Indicator |
| 18 | Fulfillment |
| 19 | ACD |
| 20 | TSR |
| 21 | フルフィルメント |
| 22 | マーケティング・ミックス |
| 23 | レスポンス率 |
| 24 | Market Segmentation |
| 25 | ＢｔｏＢ |
| 26 | スイッチ |
| 27 | ATT |
| 28 | アバンダン |
| 29 | Customer Service Representative |
| 30 | Marketing mix |
| 31 | 途中放棄 |
| 32 | マーケティングミックス |
| 33 | ルーター |
| 34 | BtoC |
| 35 | 稼働率 |
| 36 | Predictive Dialer |
| 37 | Skill Based Routing |
| 38 | QA |
| 39 | script |
| 40 | テレマーケティングサービスエージェンシー |
| 41 | CPC |
| 42 | インバウンド・テレマーケティング |
| 43 | 自動音声応答システム |
| 44 | リストスクリーニング |
| 45 | DNIS |
| 46 | ワークステーション |
| 47 | BtoB |
| 48 | Up Selling |
| 49 | kpi |
| 50 | ログオン |
2025年6月28日 00時31分更新(随時更新中)