コールセンター用語集のアクセスランキング
2010年8月12日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | .ani |
| 3 | モニタリング |
| 4 | a・ni |
| 5 | AHT |
| 6 | ルーター |
| 7 | VoIP |
| 8 | TSR |
| 9 | B to C |
| 10 | エスカレーション |
| 11 | Predictive Dialer |
| 12 | ACW |
| 13 | B to B |
| 14 | ACD |
| 15 | スクリプト |
| 16 | QA |
| 17 | アバンダン |
| 18 | Monitoring |
| 19 | スーパーバイザー |
| 20 | ATT |
| 21 | ANI |
| 22 | LCR |
| 23 | Private Branch Exchange |
| 24 | DNIS |
| 25 | COPC |
| 26 | KPI |
| 27 | ASA |
| 28 | Outbound Telemarketing |
| 29 | Occupancy |
| 30 | Quality Assurance |
| 31 | IVR |
| 32 | CPO |
| 33 | Service Level |
| 34 | マーケティング・ミックス |
| 35 | Agent Status |
| 36 | CTI |
| 37 | In-house Telemarketing |
| 38 | Offered Calls |
| 39 | Calls in Queue |
| 40 | Call Management |
| 41 | Automatic Dialer |
| 42 | セールス-プロモーション |
| 43 | Busy Hour |
| 44 | Fulfillment |
| 45 | 品質保証 |
| 46 | Blended Station |
| 47 | 着信呼自動分配装置 |
| 48 | 稼働率 |
| 49 | Supervisor |
| 50 | Overflow |
2025年7月27日 19時14分更新(随時更新中)