コールセンター用語集のアクセスランキング
2018年8月23日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | オーバーフロー |
| 3 | B to C |
| 4 | CSR |
| 5 | IVR |
| 6 | CTI |
| 7 | B to B |
| 8 | AHT |
| 9 | ivr |
| 10 | エスカレーション |
| 11 | キュー |
| 12 | QA |
| 13 | TSR |
| 14 | クロスセリング |
| 15 | COPC |
| 16 | Quality Assurance |
| 17 | CRM |
| 18 | ＣＣ Ａ |
| 19 | ワークステーション |
| 20 | 途中放棄 |
| 21 | Fulfillment |
| 22 | ACD |
| 23 | スクリプト |
| 24 | DNIS |
| 25 | Supervisor |
| 26 | スイッチ |
| 27 | ACW |
| 28 | Computer Telephony Integration |
| 29 | スーパーバイザー |
| 30 | KPi |
| 31 | アウトバウンドテレマーケティング |
| 32 | ahT |
| 33 | 平均処理時間 |
| 34 | B to Ｂ |
| 35 | マーケティング・ミックス |
| 36 | Up Selling |
| 37 | マーケットセグメンテーション |
| 38 | CPO |
| 39 | KPI |
| 40 | customer satisfaction |
| 41 | Key Performance Indicator |
| 42 | core |
| 43 | ANI |
| 44 | インバウンド・テレマーケティング |
| 45 | Interactive Voice Response |
| 46 | ＣＲ・Ｍ |
| 47 | ＣＳＲ |
| 48 | Customer Service Representative |
| 49 | Inbound Telemarketing |
| 50 | Predictive Dialer |
2025年12月11日 03時47分更新(随時更新中)