コールセンター用語集のアクセスランキング
2013年11月18日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | CSR |
| 3 | AHT |
| 4 | B to B |
| 5 | マーケティング・ミックス |
| 6 | Marketing mix |
| 7 | オーバーフロー |
| 8 | B to C |
| 9 | ACD |
| 10 | 稼働率 |
| 11 | クロスセリング |
| 12 | アバンダン |
| 13 | CTI |
| 14 | スイッチ |
| 15 | エスカレーション |
| 16 | キュー |
| 17 | 後処理 |
| 18 | ATT |
| 19 | セールスプロモーション |
| 20 | IVR |
| 21 | ＢｔｏＢ |
| 22 | ＢｔｏＣ |
| 23 | COPC |
| 24 | QA |
| 25 | スーパーバイザー |
| 26 | Key Performance Indicator |
| 27 | Overflow |
| 28 | ACW |
| 29 | ルーター |
| 30 | ASA |
| 31 | 品質保証 |
| 32 | テストマーケティング |
| 33 | Customer Service Representative |
| 34 | KPI |
| 35 | スクリプト |
| 36 | CRM |
| 37 | ＣＲＭ |
| 38 | 着信呼自動分配装置 |
| 39 | Supervisor |
| 40 | ワークステーション |
| 41 | Fulfillment |
| 42 | CPO |
| 43 | ＫＰＩ |
| 44 | Ｂｔｏc |
| 45 | テレマーケティングサービスエージェンシー |
| 46 | DNIS |
| 47 | Predictive Dialer |
| 48 | マーケティングミックス |
| 49 | TSR |
| 50 | Interactive Voice Response System |
2025年7月25日 23時17分更新(随時更新中)