コールセンター用語集のアクセスランキング
2016年11月11日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | CSR |
| 3 | B to C |
| 4 | AHT |
| 5 | KPI |
| 6 | CTI |
| 7 | オーバーフロー |
| 8 | IVR |
| 9 | ＢｔｏＢ |
| 10 | BtoB |
| 11 | B to B |
| 12 | ACD |
| 13 | セールスプロモーション |
| 14 | CRM |
| 15 | マーケティング・ミックス |
| 16 | ルーター |
| 17 | ACW |
| 18 | ＢｔｏＣ |
| 19 | Fulfillment |
| 20 | スクリプト |
| 21 | クロスセリング |
| 22 | ATT |
| 23 | Market Segmentation |
| 24 | 稼働率 |
| 25 | TSR |
| 26 | COPC |
| 27 | エスカレーション |
| 28 | マーケットセグメンテーション |
| 29 | マーケティングミックス |
| 30 | スイッチ |
| 31 | Blocked Call |
| 32 | Predictive Dialer |
| 33 | Customer Service Representative |
| 34 | Key Performance Indicator |
| 35 | Quality Assurance |
| 36 | Interactive Voice Response |
| 37 | Up Selling |
| 38 | アウトバウンドテレマーケティング |
| 39 | Kpi |
| 40 | QA |
| 41 | Occupancy |
| 42 | workstation |
| 43 | Cost per Order |
| 44 | CPO |
| 45 | customer satisfaction |
| 46 | VoIP |
| 47 | Response Rate |
| 48 | btob |
| 49 | Supervisor |
| 50 | Handling Time |
2025年12月11日 04時23分更新(随時更新中)