コールセンター用語集のアクセスランキング
2016年11月3日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | B to C |
| 3 | KPI |
| 4 | CSR |
| 5 | CTI |
| 6 | オーバーフロー |
| 7 | クロスセリング |
| 8 | B to B |
| 9 | CRM |
| 10 | Fulfillment |
| 11 | TSR |
| 12 | AHT |
| 13 | ＢｔｏＢ |
| 14 | マーケティング・ミックス |
| 15 | ATT |
| 16 | Kpi |
| 17 | スーパーバイザー |
| 18 | CPC |
| 19 | 稼働率 |
| 20 | キュー |
| 21 | セールスプロモーション |
| 22 | CPO |
| 23 | IVR |
| 24 | ACW |
| 25 | DNIS |
| 26 | ワークステーション |
| 27 | スイッチ |
| 28 | エスカレーション |
| 29 | テストマーケティング |
| 30 | Occupancy |
| 31 | customer satisfaction |
| 32 | スクリプト |
| 33 | monitoring |
| 34 | ＣＲ・Ｍ |
| 35 | ルーター |
| 36 | ＢｔｏＣ |
| 37 | アウトバウンドテレマーケティング |
| 38 | QA |
| 39 | Cost per Order |
| 40 | Customer Service Representative |
| 41 | occupancy |
| 42 | att |
| 43 | マーケットセグメンテーション |
| 44 | Key Performance Indicator |
| 45 | コンピュータ・テレフォニ・インテグレーション |
| 46 | key performance indicator |
| 47 | 着信呼自動分配装置 |
| 48 | router |
| 49 | Monitoring |
| 50 | 構内電話交換機 |
2025年7月26日 00時04分更新(随時更新中)