コールセンター用語集のアクセスランキング
2021年7月25日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | オーバーフロー |
| 3 | キュー |
| 4 | スイッチ |
| 5 | ワークステーション |
| 6 | Fulfillment |
| 7 | CRM |
| 8 | QA |
| 9 | KPI |
| 10 | Core |
| 11 | B to C |
| 12 | エスカレーション |
| 13 | スクリプト |
| 14 | CPC |
| 15 | 後処理 |
| 16 | Supervisor |
| 17 | 稼働率 |
| 18 | ACD |
| 19 | Overflow |
| 20 | ルーター |
| 21 | Handling Time |
| 22 | CSR |
| 23 | <Q=a |
| 24 | Occupancy |
| 25 | Customer Service Representative |
| 26 | Customer Satisfaction |
| 27 | B to B |
| 28 | ACW |
| 29 | ATT |
| 30 | マーケットセグメンテーション |
| 31 | Cross Selling |
| 32 | Key Performance Indicator |
| 33 | Quality Assurance |
| 34 | (CTI |
| 35 | Switch! |
| 36 | マーケット・セグメンテーション |
| 37 | AHT |
| 38 | ＣＳＲ |
| 39 | コンピュータテレフォニインテグレーション |
| 40 | Offered Calls |
| 41 | ＢtoC |
| 42 | Monitoring |
| 43 | Ac-D |
| 44 | CPO |
| 45 | btoc |
| 46 | LCR |
| 47 | クロスセリング |
| 48 | switch |
| 49 | ah-T |
| 50 | q-a |
2025年7月15日 22時23分更新(随時更新中)