コールセンター用語集のアクセスランキング
2013年9月15日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | AHT |
| 3 | モニタリング |
| 4 | スクリプト |
| 5 | IVR |
| 6 | オーバーフロー |
| 7 | B to B |
| 8 | COPC |
| 9 | エスカレーション |
| 10 | Service Level |
| 11 | アップセリング |
| 12 | ＣＲＭ |
| 13 | Supervisor |
| 14 | ACW |
| 15 | ASA |
| 16 | TSR |
| 17 | スイッチ |
| 18 | ATT |
| 19 | スーパーバイザー |
| 20 | CTI |
| 21 | KPI |
| 22 | Switch |
| 23 | B to C |
| 24 | ワークステーション |
| 25 | Skill Based Routing |
| 26 | キュー |
| 27 | Inbound Telemarketing |
| 28 | マーケティング・ミックス |
| 29 | fulfillment |
| 30 | CPO |
| 31 | ＫＰＩ |
| 32 | Response Rate |
| 33 | CPC |
| 34 | ACD |
| 35 | ルーター |
| 36 | マーケティングミックス |
| 37 | クロスセリング |
| 38 | フルフィルメント |
| 39 | Blocked Call |
| 40 | セールスプロモーション |
| 41 | アバンダン |
| 42 | LCR |
| 43 | Customer Service Representative |
| 44 | Calls in Queue |
| 45 | 途中放棄 |
| 46 | CRM |
| 47 | automatic dialer |
| 48 | Direct Response |
| 49 | Monitoring |
| 50 | csr |
2025年7月26日 22時34分更新(随時更新中)