コールセンター用語集のアクセスランキング
2012年11月28日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | AHT |
| 3 | モニタリング |
| 4 | キュー |
| 5 | マーケティング・ミックス |
| 6 | スーパーバイザー |
| 7 | B to C |
| 8 | KPI |
| 9 | エスカレーション |
| 10 | Computer Telephony Integration |
| 11 | TSR |
| 12 | ACD |
| 13 | スクリプト |
| 14 | B to B |
| 15 | Marketing mix |
| 16 | CTI |
| 17 | レスポンス率 |
| 18 | IVR |
| 19 | Supervisor |
| 20 | ACW |
| 21 | QA |
| 22 | オーバーフロー |
| 23 | CPC |
| 24 | ルーター |
| 25 | 稼働率 |
| 26 | アバンダン |
| 27 | ASA |
| 28 | スイッチ |
| 29 | ATT |
| 30 | セールスプロモーション |
| 31 | Customer Satisfaction |
| 32 | Response Rate |
| 33 | abandon |
| 34 | Predictive Dialer |
| 35 | Fulfillment |
| 36 | 品質保証 |
| 37 | CRM |
| 38 | ＣＲＭ |
| 39 | コンピュータ・テレフォニ・インテグレーション |
| 40 | Cost per Call |
| 41 | DNIS |
| 42 | ワークステーション |
| 43 | セールス-プロモーション |
| 44 | CPO |
| 45 | Agent Status |
| 46 | Quality Assurance |
| 47 | Outbound Telemarketing |
| 48 | Handling Time |
| 49 | Overflow |
| 50 | ｽｸﾘﾌﾟﾄ |
2025年7月27日 04時52分更新(随時更新中)