コールセンター用語集のアクセスランキング
2009年11月2日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | モニタリング |
| 3 | VoIP |
| 4 | B to B |
| 5 | ルーター |
| 6 | エスカレーション |
| 7 | B to C |
| 8 | btob |
| 9 | TSR |
| 10 | cti |
| 11 | CTI |
| 12 | アバンダン |
| 13 | cca |
| 14 | AHT |
| 15 | QA |
| 16 | ｃｓｒ |
| 17 | ACD |
| 18 | 品質保証 |
| 19 | 途中放棄 |
| 20 | CCA |
| 21 | スーパーバイザー |
| 22 | IVR |
| 23 | Predictive Dialer |
| 24 | 稼働率 |
| 25 | .acw |
| 26 | Sales Promotion |
| 27 | ユニバーサルエージェント |
| 28 | Quality Assurance |
| 29 | キュー |
| 30 | ワークステーション |
| 31 | セールス-プロモーション |
| 32 | Automatic_Call_Distributor |
| 33 | マーケティング・ミックス |
| 34 | COPC |
| 35 | スクリプト |
| 36 | スイッチ |
| 37 | Queue |
| 38 | Supervisor |
| 39 | Overflow |
| 40 | ASA |
| 41 | Phone Server |
| 42 | Response Rate |
| 43 | Outbound Telemarketing |
| 44 | LCR |
| 45 | Calls in Queue |
| 46 | CPO |
| 47 | Service Level |
| 48 | セールスプロモーション |
| 49 | Universal Agent |
| 50 | Fulfillment |
2025年8月1日 16時23分更新(随時更新中)