コールセンター用語集のアクセスランキング
2013年11月3日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | AHT |
| 3 | B to B |
| 4 | ATT |
| 5 | モニタリング |
| 6 | TSR |
| 7 | スクリプト |
| 8 | B to C |
| 9 | 稼働率 |
| 10 | キュー |
| 11 | Occupancy |
| 12 | ワークステーション |
| 13 | エスカレーション |
| 14 | 品質保証 |
| 15 | レスポンス率 |
| 16 | CPO |
| 17 | KPI |
| 18 | VoIP |
| 19 | Switch |
| 20 | Call Management |
| 21 | ACW |
| 22 | ACD |
| 23 | ASA |
| 24 | Fulfillment |
| 25 | スイッチ |
| 26 | マーケティング・ミックス |
| 27 | オーバーフロー |
| 28 | Supervisor |
| 29 | Overflow |
| 30 | ルーター |
| 31 | Service Level |
| 32 | Calls in Queue |
| 33 | CPC |
| 34 | 音声自動応答装置 |
| 35 | Up Selling |
| 36 | Skill Based Routing |
| 37 | マーケティングミックス |
| 38 | 後処理 |
| 39 | Sales Promotion |
| 40 | セールスプロモーション |
| 41 | QA |
| 42 | セールス-プロモーション |
| 43 | LCR |
| 44 | Customer Service Representative |
| 45 | customer satisfaction |
| 46 | Cross Selling |
| 47 | コンピュータ・テレフォニ・インテグレーション |
| 48 | Test Marketing |
| 49 | 平均処理時間 |
| 50 | In-house Telemarketing |
2025年6月28日 06時08分更新(随時更新中)