コールセンター用語集のアクセスランキング
2018年1月19日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | B to C |
| 3 | オーバーフロー |
| 4 | CSR |
| 5 | CTI |
| 6 | マーケティング・ミックス |
| 7 | kpi |
| 8 | AHT |
| 9 | IVR |
| 10 | KPI |
| 11 | B to B |
| 12 | エスカレーション |
| 13 | TSR |
| 14 | ACD |
| 15 | スクリプト |
| 16 | CRM |
| 17 | Market Segmentation |
| 18 | ワークステーション |
| 19 | スイッチ |
| 20 | QA |
| 21 | クロスセリング |
| 22 | アバンダン |
| 23 | 稼働率 |
| 24 | Fulfillment |
| 25 | キュー |
| 26 | CPO |
| 27 | Customer Satisfaction |
| 28 | Key Performance Indicator |
| 29 | 着信呼自動分配装置 |
| 30 | COPC |
| 31 | マーケットセグメンテーション |
| 32 | csr |
| 33 | DNIS |
| 34 | スーパーバイザー |
| 35 | Cross Selling |
| 36 | b toc |
| 37 | Test Marketing |
| 38 | Overflow |
| 39 | CORE |
| 40 | Interactive Voice Response |
| 41 | Predictive Dialer |
| 42 | Blocked Call |
| 43 | Cost per Order |
| 44 | リスト・スクリーニング |
| 45 | CCA |
| 46 | アップセリング |
| 47 | Quality Assurance |
| 48 | Response Rate |
| 49 | btoc |
| 50 | Call Sequencer |
2025年7月27日 17時24分更新(随時更新中)