コールセンター用語集のアクセスランキング
2018年9月20日のデイリーキーワードランキング
| 1 | IVR |
| 2 | モニタリング |
| 3 | B to C |
| 4 | CSR |
| 5 | AHT |
| 6 | オーバーフロー |
| 7 | CTI |
| 8 | ＣＲ・Ｍ |
| 9 | スクリプト |
| 10 | KPI |
| 11 | スイッチ |
| 12 | QA |
| 13 | csr |
| 14 | DNIS |
| 15 | B to B |
| 16 | ルーター |
| 17 | クロスセリング |
| 18 | Handling Time |
| 19 | .qa |
| 20 | マーケティング・ミックス |
| 21 | Market Segmentation |
| 22 | ACD |
| 23 | アバンダン |
| 24 | ATT |
| 25 | エスカレーション |
| 26 | Key Performance Indicator |
| 27 | Busy Hour |
| 28 | ＣＳＲ |
| 29 | Fulfillment |
| 30 | ASA |
| 31 | Interactive Voice Response System |
| 32 | マーケットセグメンテーション |
| 33 | スーパーバイザー |
| 34 | キュー |
| 35 | Core |
| 36 | KPi |
| 37 | Csr |
| 38 | ワークステーション |
| 39 | 後処理 |
| 40 | Service Level |
| 41 | IVR/ |
| 42 | COPC |
| 43 | 稼働率 |
| 44 | CPC |
| 45 | customer satisfaction |
| 46 | TSR |
| 47 | switch |
| 48 | Sales Promotion |
| 49 | レスポンス率 |
| 50 | リスト・クリーニング |
2025年7月27日 03時04分更新(随時更新中)