コールセンター用語集のアクセスランキング
2014年9月5日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | AHT |
| 3 | CSR |
| 4 | マーケティング・ミックス |
| 5 | Key Performance Indicator |
| 6 | ATT |
| 7 | COPC |
| 8 | B to C |
| 9 | 稼働率 |
| 10 | エスカレーション |
| 11 | ACW |
| 12 | ルーター |
| 13 | CTI |
| 14 | ACD |
| 15 | IVR |
| 16 | TSR |
| 17 | KPI |
| 18 | B to B |
| 19 | セールスプロモーション |
| 20 | Marketing mix |
| 21 | スクリプト |
| 22 | オーバーフロー |
| 23 | テストマーケティング |
| 24 | ASA |
| 25 | QA |
| 26 | Customer Service Representative |
| 27 | CPC |
| 28 | Monitoring |
| 29 | CPO |
| 30 | DNIS |
| 31 | Occupancy |
| 32 | Fulfillment |
| 33 | 品質保証 |
| 34 | Market Segmentation |
| 35 | ワークステーション |
| 36 | ＢｔｏＢ |
| 37 | スイッチ |
| 38 | 途中放棄 |
| 39 | 構内電話交換機 |
| 40 | Cross Selling |
| 41 | ANI |
| 42 | セールス-プロモーション |
| 43 | LCR |
| 44 | Quality Assurance |
| 45 | Work Station |
| 46 | Log on |
| 47 | Queue |
| 48 | VoIP |
| 49 | Switch |
| 50 | Supervisor |
2025年7月26日 19時34分更新(随時更新中)