コールセンター用語集のアクセスランキング
2018年8月22日のデイリーキーワードランキング
| 1 | B to C |
| 2 | モニタリング |
| 3 | IVR |
| 4 | オーバーフロー |
| 5 | スイッチ |
| 6 | B to B |
| 7 | CTI |
| 8 | COPC |
| 9 | CRM |
| 10 | AHT |
| 11 | customer satisfaction |
| 12 | ACD |
| 13 | ＣＣ Ａ |
| 14 | エスカレーション |
| 15 | CSR |
| 16 | スクリプト |
| 17 | Fulfillment |
| 18 | KPI |
| 19 | Service Level |
| 20 | CPO |
| 21 | ルーター |
| 22 | クロスセリング |
| 23 | マーケティング・ミックス |
| 24 | マーケティングミックス |
| 25 | フルフィルメント |
| 26 | DNIS |
| 27 | ワークステーション |
| 28 | アバンダン |
| 29 | KPi |
| 30 | TSR |
| 31 | ANI |
| 32 | QA |
| 33 | Outbound Telemarketing |
| 34 | Supervisor |
| 35 | リストクリーニング |
| 36 | Market Segmentation |
| 37 | Quality Assurance |
| 38 | supervisor |
| 39 | csr |
| 40 | Occupancy |
| 41 | Abandon |
| 42 | ユニバーサルエージェント |
| 43 | スーパーバイザー |
| 44 | キュー |
| 45 | セールス・プロモーション |
| 46 | btoC |
| 47 | 品質保証 |
| 48 | アウトバウンドテレマーケティング |
| 49 | 構内電話交換機 |
| 50 | Automatic Call Distributor |
2025年7月15日 23時00分更新(随時更新中)