コールセンター用語集のアクセスランキング
2016年1月12日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | CSR |
3 | オーバーフロー |
4 | B to C |
5 | KPI |
6 | B to B |
7 | Fulfillment |
8 | セールスプロモーション |
9 | CRM |
10 | エスカレーション |
11 | AHT |
12 | マーケティング・ミックス |
13 | customer satisfaction |
14 | スーパーバイザー |
15 | スクリプト |
16 | ACD |
17 | マーケティングミックス |
18 | QA |
19 | Key Performance Indicator |
20 | クロスセリング |
21 | Quality Assurance |
22 | IVR |
23 | 稼働率 |
24 | BtoB |
25 | COPC |
26 | CTI |
27 | BtoB |
28 | ルーター |
29 | キュー |
30 | フルフィルメント |
31 | アバンダン |
32 | レスポンス率 |
33 | セールス-プロモーション |
34 | over flow |
35 | 構内電話交換機 |
36 | TSR |
37 | スイッチ |
38 | テストマーケティング |
39 | アウトバウンドテレマーケティング |
40 | script |
41 | Cost per Order |
42 | Cross Selling |
43 | マーケットセグメンテーション |
44 | abandon |
45 | switch |
46 | DNIS |
47 | fulfillment |
48 | アップ・セリング |
49 | CPO |
50 | Busy Hour |
2025年7月16日 07時52分更新(随時更新中)