コールセンター用語集のアクセスランキング
2010年5月24日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | モニタリング |
| 3 | VoIP |
| 4 | ACD |
| 5 | エスカレーション |
| 6 | ルーター |
| 7 | AHT |
| 8 | Least_Cost_Routing |
| 9 | B to C |
| 10 | セールス-プロモーション |
| 11 | 品質保証 |
| 12 | TSR |
| 13 | ACW |
| 14 | KPI |
| 15 | オーバーフロー |
| 16 | Private Branch Exchange |
| 17 | B to B |
| 18 | ワークステーション |
| 19 | CRM |
| 20 | ATT |
| 21 | Occupancy |
| 22 | 途中放棄 |
| 23 | キュー |
| 24 | Skill Based Routing |
| 25 | COPC |
| 26 | 稼働率 |
| 27 | CTI |
| 28 | ASA |
| 29 | IVR |
| 30 | Fulfillment |
| 31 | スクリプト |
| 32 | Supervisor |
| 33 | In-house Telemarketing |
| 34 | Private Branch eXchange |
| 35 | QA |
| 36 | Quality Assurance |
| 37 | Response Rate |
| 38 | アバンダン |
| 39 | スーパーバイザー |
| 40 | CPO |
| 41 | Average Time to Abandonment |
| 42 | Predictive Dialer |
| 43 | BtoB |
| 44 | 構内電話交換機 |
| 45 | Router |
| 46 | セールス・プロモーション |
| 47 | LCR |
| 48 | マーケットセグメンテーション |
| 49 | BtoC |
| 50 | Computer Telephony Integration |
2025年7月25日 21時44分更新(随時更新中)