コールセンター用語集のアクセスランキング
2013年11月14日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | AHT |
| 3 | モニタリング |
| 4 | B to B |
| 5 | エスカレーション |
| 6 | KPI |
| 7 | オーバーフロー |
| 8 | TSR |
| 9 | COPC |
| 10 | IVR |
| 11 | Handling Time |
| 12 | 稼働率 |
| 13 | CTI |
| 14 | 平均処理時間 |
| 15 | アバンダン |
| 16 | キュー |
| 17 | B to C |
| 18 | Market Segmentation |
| 19 | ワークステーション |
| 20 | 後処理 |
| 21 | ATT |
| 22 | QA |
| 23 | Marketing mix |
| 24 | DNIS |
| 25 | スクリプト |
| 26 | VoIP |
| 27 | 音声自動応答装置 |
| 28 | ACD |
| 29 | ルーター |
| 30 | Fulfillment |
| 31 | クロスセリング |
| 32 | マーケティング・ミックス |
| 33 | フルフィルメント |
| 34 | Sales Promotion |
| 35 | CPC |
| 36 | Log on |
| 37 | ACW |
| 38 | ASA |
| 39 | Average Handle Time |
| 40 | .qa |
| 41 | ＢｔｏＣ |
| 42 | .ani |
| 43 | セールスプロモーション |
| 44 | レスポンス率 |
| 45 | スーパーバイザー |
| 46 | LCR |
| 47 | Cross Selling |
| 48 | Screen Pops |
| 49 | core |
| 50 | Response Rate |
2025年7月26日 22時03分更新(随時更新中)