コールセンター用語集のアクセスランキング
2011年5月29日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | エスカレーション |
| 3 | マーケティング・ミックス |
| 4 | スクリプト |
| 5 | AHT |
| 6 | モニタリング |
| 7 | ルーター |
| 8 | TSR |
| 9 | B to C |
| 10 | キュー |
| 11 | セールス-プロモーション |
| 12 | B to B |
| 13 | supervisor |
| 14 | ワークステーション |
| 15 | 稼働率 |
| 16 | スイッチ |
| 17 | QA |
| 18 | スーパーバイザー |
| 19 | CTI |
| 20 | .acw |
| 21 | 平均処理時間 |
| 22 | 品質保証 |
| 23 | アバンダン |
| 24 | 途中放棄 |
| 25 | customer satisfaction |
| 26 | sｕｐｅｒｖｉｓｏｒ |
| 27 | VoIP |
| 28 | オーバーフロー |
| 29 | ACW |
| 30 | ACD |
| 31 | .qa |
| 32 | Voice Mail |
| 33 | マーケティングミックス |
| 34 | クロスセリング |
| 35 | ATT |
| 36 | ｃｓｒ |
| 37 | CPO |
| 38 | セールス・プロモーション |
| 39 | KPI |
| 40 | Average Time to Abandonment |
| 41 | CRM |
| 42 | over flow |
| 43 | IVR |
| 44 | CPC |
| 45 | Monitoring |
| 46 | 構内電話交換機 |
| 47 | ASA |
| 48 | Predictive Dialer |
| 49 | 後処理 |
| 50 | Blocked Call |
2025年7月15日 09時14分更新(随時更新中)