コールセンター用語集のアクセスランキング
2012年10月30日のデイリーキーワードランキング
| 1 | エスカレーション |
| 2 | CSR |
| 3 | B to C |
| 4 | CTI |
| 5 | マーケティング・ミックス |
| 6 | KPI |
| 7 | モニタリング |
| 8 | B to B |
| 9 | AHT |
| 10 | アバンダン |
| 11 | ACD |
| 12 | ATT |
| 13 | CPC |
| 14 | TSR |
| 15 | Outbound Telemarketing |
| 16 | IVR |
| 17 | COPC |
| 18 | Marketing mix |
| 19 | DNIS |
| 20 | 稼働率 |
| 21 | 品質保証 |
| 22 | QA |
| 23 | スーパーバイザー |
| 24 | Service Level |
| 25 | 構内電話交換機 |
| 26 | ルーター |
| 27 | セールス-プロモーション |
| 28 | overflow |
| 29 | スクリプト |
| 30 | VoIP |
| 31 | Quality Assurance |
| 32 | ACW |
| 33 | ASA |
| 34 | Predictive Dialer |
| 35 | スイッチ |
| 36 | キュー |
| 37 | レスポンス率 |
| 38 | CRM |
| 39 | オーバーフロー |
| 40 | Escalation |
| 41 | ワークステーション |
| 42 | Average Handle Time |
| 43 | マーケティング ミックス |
| 44 | Fulfillment |
| 45 | アウトバウンドテレマーケティング |
| 46 | 後処理 |
| 47 | ah-t |
| 48 | SWiTCH |
| 49 | core |
| 50 | コールマネジメント |
2025年7月16日 00時52分更新(随時更新中)