コールセンター用語集のアクセスランキング
2016年9月7日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | CSR |
| 3 | B to C |
| 4 | AHT |
| 5 | CTI |
| 6 | クロスセリング |
| 7 | KPI |
| 8 | オーバーフロー |
| 9 | IVR |
| 10 | COPC |
| 11 | セールスプロモーション |
| 12 | DNIS |
| 13 | CRM |
| 14 | B to B |
| 15 | Fulfillment |
| 16 | アバンダン |
| 17 | スイッチ |
| 18 | CPO |
| 19 | BtoB |
| 20 | Up Selling |
| 21 | Predictive Dialer |
| 22 | マーケティング・ミックス |
| 23 | TSR |
| 24 | Occupancy |
| 25 | スーパーバイザー |
| 26 | Handling Time |
| 27 | ACD |
| 28 | 稼働率 |
| 29 | レスポンス率 |
| 30 | スクリプト |
| 31 | ACW |
| 32 | ワークステーション |
| 33 | ＢｔｏＢ |
| 34 | エスカレーション |
| 35 | アウトバウンドテレマーケティング |
| 36 | Customer Satisfaction |
| 37 | customer satisfaction |
| 38 | Quality Assurance |
| 39 | Work Station |
| 40 | Monitoring |
| 41 | テストマーケティング |
| 42 | Blended Station |
| 43 | Customer Service Representative |
| 44 | 平均通話時間 |
| 45 | core |
| 46 | 音声自動応答装置 |
| 47 | ルーター |
| 48 | 品質保証 |
| 49 | Offered Calls |
| 50 | フルフィルメント |
2025年7月14日 14時01分更新(随時更新中)