コールセンター用語集のアクセスランキング
2016年10月7日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | CSR |
| 3 | B to C |
| 4 | CTI |
| 5 | AHT |
| 6 | KPI |
| 7 | オーバーフロー |
| 8 | IVR |
| 9 | B to B |
| 10 | ＢｔｏＢ |
| 11 | テストマーケティング |
| 12 | DNIS |
| 13 | クロスセリング |
| 14 | ATT |
| 15 | ACD |
| 16 | 稼働率 |
| 17 | ＢｔｏＣ |
| 18 | エスカレーション |
| 19 | フルフィルメント |
| 20 | マーケティング・ミックス |
| 21 | アバンダン |
| 22 | セールスプロモーション |
| 23 | ルーター |
| 24 | TSR |
| 25 | スイッチ |
| 26 | Customer Service Representative |
| 27 | マーケットセグメンテーション |
| 28 | Handling Time |
| 29 | Fulfillment |
| 30 | crm |
| 31 | Direct Response |
| 32 | ACW |
| 33 | Predictive Dialer |
| 34 | 後処理 |
| 35 | スーパーバイザー |
| 36 | Busy Hour |
| 37 | スクリプト |
| 38 | CRM |
| 39 | Supervisor |
| 40 | ワークステーション |
| 41 | ログオン |
| 42 | アウトバウンドテレマーケティング |
| 43 | QA |
| 44 | レスポンス率 |
| 45 | Cost per Order |
| 46 | LCR |
| 47 | BtoB |
| 48 | customer satisfaction |
| 49 | core |
| 50 | VoIP |
2025年7月27日 13時46分更新(随時更新中)