コールセンター用語集のアクセスランキング
2012年11月2日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | AHT |
| 3 | マーケティング・ミックス |
| 4 | CTI |
| 5 | TSR |
| 6 | B to C |
| 7 | モニタリング |
| 8 | ACW |
| 9 | スーパーバイザー |
| 10 | エスカレーション |
| 11 | セールス-プロモーション |
| 12 | B to B |
| 13 | Customer Satisfaction |
| 14 | ATT |
| 15 | レスポンス率 |
| 16 | CRM |
| 17 | Outbound Telemarketing |
| 18 | Overflow |
| 19 | ルーター |
| 20 | Fulfillment |
| 21 | 途中放棄 |
| 22 | Telephone Sales Representative |
| 23 | オーバーフロー |
| 24 | IVR |
| 25 | DNIS |
| 26 | ASA |
| 27 | 稼働率 |
| 28 | 品質保証 |
| 29 | KPI |
| 30 | Quality Assurance |
| 31 | Work Station |
| 32 | ACD |
| 33 | Interactive Voice Response |
| 34 | スイッチ |
| 35 | COPC |
| 36 | Offered Calls |
| 37 | Interactive Voice Response System |
| 38 | ANI |
| 39 | アバンダン |
| 40 | QA |
| 41 | Customer Service Representative |
| 42 | Agent Status |
| 43 | supervisor |
| 44 | Supervisor |
| 45 | Monitoring |
| 46 | 構内電話交換機 |
| 47 | Handling Time |
| 48 | 自動音声応答システム |
| 49 | Average Handle Time |
| 50 | aht |
2025年7月16日 05時18分更新(随時更新中)