コールセンター用語集のアクセスランキング
2018年8月12日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | KPi |
| 3 | AHT |
| 4 | CSR |
| 5 | QA |
| 6 | オーバーフロー |
| 7 | B to B |
| 8 | ACD |
| 9 | B to C |
| 10 | Marketing mix |
| 11 | Customer Service Representative |
| 12 | スーパーバイザー |
| 13 | customer satisfaction |
| 14 | エスカレーション |
| 15 | IVR |
| 16 | 稼働率 |
| 17 | スイッチ |
| 18 | ASA |
| 19 | Market Segmentation |
| 20 | ct I |
| 21 | 品質保証 |
| 22 | TSR |
| 23 | CRM |
| 24 | クロスセリング |
| 25 | b to c |
| 26 | Sales Promotion |
| 27 | スクリプト |
| 28 | ワークステーション |
| 29 | Cost per Order |
| 30 | Interactive Voice Response System |
| 31 | Predictive Dialer |
| 32 | ACW |
| 33 | ATT |
| 34 | KPI |
| 35 | ユニバーサルエージェント |
| 36 | Automatic Number Identification |
| 37 | . As a |
| 38 | kpi |
| 39 | LCR |
| 40 | Handling Time |
| 41 | CCA |
| 42 | Work Station |
| 43 | logon |
| 44 | Ｓｕｐｅｒｖｉｓｏｒ |
| 45 | Q,ª |
| 46 | DNIS |
| 47 | リスト・クリーニング |
| 48 | Supervisor |
| 49 | Service Level |
| 50 | リスト・スクリーニング |
2025年6月28日 05時42分更新(随時更新中)