コールセンター用語集のアクセスランキング
2016年7月6日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | CSR |
| 3 | KPI |
| 4 | B to C |
| 5 | オーバーフロー |
| 6 | AHT |
| 7 | B to B |
| 8 | クロスセリング |
| 9 | CTI |
| 10 | Predictive Dialer |
| 11 | マーケティング・ミックス |
| 12 | TSR |
| 13 | CRM |
| 14 | 稼働率 |
| 15 | Fulfillment |
| 16 | COPC |
| 17 | IVR |
| 18 | DNIS |
| 19 | アバンダン |
| 20 | ACD |
| 21 | エスカレーション |
| 22 | セールスプロモーション |
| 23 | BtoB |
| 24 | Key Performance Indicator |
| 25 | Handling Time |
| 26 | スクリプト |
| 27 | ACW |
| 28 | ＢｔｏＢ |
| 29 | ＢｔｏＣ |
| 30 | アウトバウンドテレマーケティング |
| 31 | フルフィルメント |
| 32 | Kpi |
| 33 | Direct Response |
| 34 | Skill Based Routing |
| 35 | Blocked Call |
| 36 | スーパーバイザー |
| 37 | CCA |
| 38 | アップセリング |
| 39 | Agent Status |
| 40 | Screen Pops |
| 41 | Average Time to Abandonment |
| 42 | Supervisor |
| 43 | CORE |
| 44 | ASA |
| 45 | テストマーケティング |
| 46 | Offered Calls |
| 47 | Blended Station |
| 48 | Sales Promotion |
| 49 | script |
| 50 | Occupancy |
2025年7月16日 14時31分更新(随時更新中)