コールセンター用語集のアクセスランキング
2011年5月19日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | マーケティング・ミックス |
| 3 | AHT |
| 4 | モニタリング |
| 5 | ACW |
| 6 | スーパーバイザー |
| 7 | B to C |
| 8 | ACD |
| 9 | スクリプト |
| 10 | ルーター |
| 11 | 稼働率 |
| 12 | アバンダン |
| 13 | TSR |
| 14 | IVR |
| 15 | キュー |
| 16 | オーバーフロー |
| 17 | DNIS |
| 18 | KPI |
| 19 | セールス-プロモーション |
| 20 | 構内電話交換機 |
| 21 | スイッチ |
| 22 | ASA |
| 23 | Response Rate |
| 24 | Fulfillment |
| 25 | Agent Status |
| 26 | エスカレーション |
| 27 | 後処理 |
| 28 | Outbound Telemarketing |
| 29 | ワークステーション |
| 30 | CRM |
| 31 | Occupancy |
| 32 | B to B |
| 33 | LCR |
| 34 | Offered Calls |
| 35 | core |
| 36 | マーケットセグメンテーション |
| 37 | Call Management |
| 38 | Service Level |
| 39 | Marketing mix |
| 40 | ATT |
| 41 | Voice Mail |
| 42 | Supervisor |
| 43 | Overflow |
| 44 | Quality Assurance |
| 45 | ani |
| 46 | crm |
| 47 | Private Branch Exchange |
| 48 | Busy Hour |
| 49 | 品質保証 |
| 50 | COPC |
2025年6月28日 02時53分更新(随時更新中)