コールセンター用語集のアクセスランキング
2017年12月8日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | B to C |
| 3 | オーバーフロー |
| 4 | B to B |
| 5 | CTI |
| 6 | CSR |
| 7 | IVR |
| 8 | AHT |
| 9 | エスカレーション |
| 10 | マーケティング・ミックス |
| 11 | QA |
| 12 | TSR |
| 13 | KPI |
| 14 | kpi |
| 15 | クロスセリング |
| 16 | DNIS |
| 17 | ANI |
| 18 | COPC |
| 19 | CRM |
| 20 | 平均通話時間 |
| 21 | マーケットセグメンテーション |
| 22 | csr |
| 23 | ACD |
| 24 | ルーター |
| 25 | ASA |
| 26 | 稼働率 |
| 27 | キュー |
| 28 | セールスプロモーション |
| 29 | スーパーバイザー |
| 30 | scri pt |
| 31 | Handling Time |
| 32 | ACW |
| 33 | ATT |
| 34 | アバンダン |
| 35 | Customer Service Representative |
| 36 | 途中放棄 |
| 37 | key performance indicator |
| 38 | Overflow |
| 39 | スイッチ |
| 40 | 品質保証 |
| 41 | テストマーケティング |
| 42 | Sales Promotion |
| 43 | Queue |
| 44 | アウトバウンド・テレマーケティング |
| 45 | CPO |
| 46 | セールス・プロモーション |
| 47 | escalation |
| 48 | ＣＲＭ |
| 49 | Escalation |
| 50 | 着信呼自動分配装置 |
2025年8月4日 09時48分更新(随時更新中)