コールセンター用語集のアクセスランキング
2012年6月27日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | モニタリング |
| 3 | AHT |
| 4 | マーケティング・ミックス |
| 5 | エスカレーション |
| 6 | スーパーバイザー |
| 7 | セールス-プロモーション |
| 8 | B to C |
| 9 | TSR |
| 10 | IVR |
| 11 | ACW |
| 12 | ACD |
| 13 | アバンダン |
| 14 | Service Level |
| 15 | B to B |
| 16 | KPI |
| 17 | スクリプト |
| 18 | オーバーフロー |
| 19 | 稼働率 |
| 20 | 後処理 |
| 21 | Supervisor |
| 22 | ワークステーション |
| 23 | ATT |
| 24 | Customer Satisfaction |
| 25 | Fulfillment |
| 26 | スイッチ |
| 27 | レスポンス率 |
| 28 | Occupancy |
| 29 | CTI |
| 30 | クロスセリング |
| 31 | CRM |
| 32 | Quality Assurance |
| 33 | Outbound Telemarketing |
| 34 | 着信呼自動分配装置 |
| 35 | ASA |
| 36 | ＣＳＲ |
| 37 | Up Selling |
| 38 | マーケティングミックス |
| 39 | インハウステレマーケティング |
| 40 | COPC |
| 41 | テストマーケティング |
| 42 | セールスプロモーション |
| 43 | 途中放棄 |
| 44 | Key Performance Indicator |
| 45 | monitoring |
| 46 | キュー |
| 47 | LCR |
| 48 | Average Time to Abandonment |
| 49 | Router |
| 50 | .asa |
2025年6月28日 01時06分更新(随時更新中)