コールセンター用語集のアクセスランキング
2015年11月11日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | CSR |
| 3 | AHT |
| 4 | オーバーフロー |
| 5 | B to C |
| 6 | クロスセリング |
| 7 | エスカレーション |
| 8 | CTI |
| 9 | マーケティング・ミックス |
| 10 | KPI |
| 11 | B to B |
| 12 | 稼働率 |
| 13 | Key Performance Indicator |
| 14 | IVR |
| 15 | DNIS |
| 16 | スイッチ |
| 17 | COPC |
| 18 | テストマーケティング |
| 19 | セールスプロモーション |
| 20 | セールス-プロモーション |
| 21 | ACW |
| 22 | ATT |
| 23 | レスポンス率 |
| 24 | customer satisfaction |
| 25 | スクリプト |
| 26 | ACD |
| 27 | マーケティングミックス |
| 28 | フルフィルメント |
| 29 | Customer Service Representative |
| 30 | Predictive Dialer |
| 31 | ANI |
| 32 | 途中放棄 |
| 33 | abandon |
| 34 | switch |
| 35 | ASA |
| 36 | Fulfillment |
| 37 | TSR |
| 38 | script |
| 39 | ユニバーサルエージェント |
| 40 | core |
| 41 | Market Segmentation |
| 42 | Supervisor |
| 43 | CPC |
| 44 | 構内電話交換機 |
| 45 | ワークステーション |
| 46 | Up Selling |
| 47 | ログオン |
| 48 | アバンダン |
| 49 | Abandon |
| 50 | アップセリング |
2025年6月28日 09時46分更新(随時更新中)