コールセンター用語集のアクセスランキング
2010年10月23日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | モニタリング |
| 3 | エスカレーション |
| 4 | AHT |
| 5 | VoIP |
| 6 | IVR |
| 7 | TSR |
| 8 | QA |
| 9 | アバンダン |
| 10 | スーパーバイザー |
| 11 | ACD |
| 12 | マーケティング・ミックス |
| 13 | BtoB |
| 14 | ルーター |
| 15 | Up Selling |
| 16 | CTI |
| 17 | Overflow |
| 18 | Quality Assurance |
| 19 | セールス-プロモーション |
| 20 | スクリプト |
| 21 | スイッチ |
| 22 | B to C |
| 23 | クロスセリング |
| 24 | ワークステーション |
| 25 | 構内電話交換機 |
| 26 | script |
| 27 | Market Segmentation |
| 28 | KPI |
| 29 | Supervisor |
| 30 | ASA |
| 31 | 後処理 |
| 32 | Response Rate |
| 33 | 途中放棄 |
| 34 | Outbound Telemarketing |
| 35 | CPO |
| 36 | Predictive Dialer |
| 37 | マーケットセグメンテーション |
| 38 | Call Management |
| 39 | キュー |
| 40 | Core |
| 41 | セールスプロモーション |
| 42 | CRM |
| 43 | 品質保証 |
| 44 | ATT |
| 45 | DNIS |
| 46 | Voice Mail |
| 47 | customer satisfaction |
| 48 | COPC |
| 49 | ＡＴＴ |
| 50 | ACW |
2025年7月27日 15時27分更新(随時更新中)