コールセンター用語集のアクセスランキング
2011年8月23日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | AHT |
| 3 | 稼働率 |
| 4 | モニタリング |
| 5 | TSR |
| 6 | エスカレーション |
| 7 | B to B |
| 8 | QA |
| 9 | スクリプト |
| 10 | .acw |
| 11 | ACD |
| 12 | セールス-プロモーション |
| 13 | CPO |
| 14 | IVR |
| 15 | CPC |
| 16 | DNIS |
| 17 | ルーター |
| 18 | アバンダン |
| 19 | Customer Satisfaction |
| 20 | CRM |
| 21 | キュー |
| 22 | Service Level |
| 23 | B to C |
| 24 | VoIP |
| 25 | Quality Assurance |
| 26 | Supervisor |
| 27 | Fulfillment |
| 28 | マーケティング・ミックス |
| 29 | script |
| 30 | スーパーバイザー |
| 31 | KPI |
| 32 | Outbound Telemarketing |
| 33 | 構内電話交換機 |
| 34 | ACW |
| 35 | SWITCH |
| 36 | Automatic Dialer |
| 37 | Inbound Telemarketing |
| 38 | ATT |
| 39 | Occupancy |
| 40 | Computer Telephony Integration |
| 41 | オーバーフロー |
| 42 | Response Rate |
| 43 | Call Management |
| 44 | Cost per Call |
| 45 | 着信呼自動分配装置 |
| 46 | List Screening |
| 47 | Overflow |
| 48 | List Cleaning |
| 49 | ワークステーション |
| 50 | In-house Telemarketing |
2025年6月28日 00時46分更新(随時更新中)