コールセンター用語集のアクセスランキング
2011年9月13日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | B to C |
| 3 | スクリプト |
| 4 | モニタリング |
| 5 | TSR |
| 6 | マーケティング・ミックス |
| 7 | AHT |
| 8 | IVR |
| 9 | ACW |
| 10 | 構内電話交換機 |
| 11 | ルーター |
| 12 | エスカレーション |
| 13 | B to B |
| 14 | Supervisor |
| 15 | 稼働率 |
| 16 | スイッチ |
| 17 | アバンダン |
| 18 | Agent Status |
| 19 | 途中放棄 |
| 20 | CRM |
| 21 | 後処理 |
| 22 | ATT |
| 23 | CTI |
| 24 | KPI |
| 25 | VoIP |
| 26 | ACD |
| 27 | 平均処理時間 |
| 28 | Fulfillment |
| 29 | Occupancy |
| 30 | 平均通話時間 |
| 31 | 着信呼自動分配装置 |
| 32 | DNIS |
| 33 | ASA |
| 34 | COPC |
| 35 | QA |
| 36 | スーパーバイザー |
| 37 | VOIP |
| 38 | Quality Assurance |
| 39 | List Cleaning |
| 40 | Voice Mail |
| 41 | キュー |
| 42 | 品質保証 |
| 43 | Private Branch Exchange |
| 44 | セールス-プロモーション |
| 45 | LCR |
| 46 | Busy Hour |
| 47 | セールス・プロモーション |
| 48 | BtoC |
| 49 | customer satisfaction |
| 50 | オーバーフロー |
2025年7月26日 01時27分更新(随時更新中)