コールセンター用語集のアクセスランキング
2014年4月17日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | CSR |
| 3 | AHT |
| 4 | KPI |
| 5 | スクリプト |
| 6 | B to B |
| 7 | overflow |
| 8 | マーケティング・ミックス |
| 9 | CTI |
| 10 | COPC |
| 11 | エスカレーション |
| 12 | アバンダン |
| 13 | CRM |
| 14 | オーバーフロー |
| 15 | DNIS |
| 16 | ACD |
| 17 | Key Performance Indicator |
| 18 | ワークステーション |
| 19 | TSR |
| 20 | クロスセリング |
| 21 | アウトバウンドテレマーケティング |
| 22 | QA |
| 23 | 途中放棄 |
| 24 | IVR |
| 25 | B to C |
| 26 | 着信呼自動分配装置 |
| 27 | Marketing mix |
| 28 | スイッチ |
| 29 | CPO |
| 30 | VoIP |
| 31 | ACW |
| 32 | ASA |
| 33 | 稼働率 |
| 34 | ATT |
| 35 | アップセリング |
| 36 | key performance indicator |
| 37 | Outbound Telemarketing |
| 38 | monitoring |
| 39 | 構内電話交換機 |
| 40 | Overflow |
| 41 | kpi |
| 42 | 後処理 |
| 43 | レスポンス率 |
| 44 | 平均通話時間 |
| 45 | Cross Selling |
| 46 | core |
| 47 | マーケットセグメンテーション |
| 48 | Average Time to Abandonment |
| 49 | QUEUE |
| 50 | CPC |
2025年7月27日 15時27分更新(随時更新中)