コールセンター用語集のアクセスランキング
2016年1月30日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | オーバーフロー |
| 3 | CSR |
| 4 | CPO |
| 5 | Customer Service Representative |
| 6 | ルーター |
| 7 | .qa |
| 8 | B to B |
| 9 | TSR |
| 10 | KPI |
| 11 | CRM |
| 12 | B to C |
| 13 | スクリプト |
| 14 | クロスセリング |
| 15 | スイッチ |
| 16 | マーケティング・ミックス |
| 17 | マーケットセグメンテーション |
| 18 | AHT |
| 19 | ワークステーション |
| 20 | COPC |
| 21 | キュー |
| 22 | ATT |
| 23 | セールスプロモーション |
| 24 | CTI |
| 25 | Supervisor |
| 26 | 稼働率 |
| 27 | Fulfillment |
| 28 | 品質保証 |
| 29 | Service Level |
| 30 | Key Performance Indicator |
| 31 | Monitoring |
| 32 | SCRIPT |
| 33 | Test Operation |
| 34 | ＣＴＩ |
| 35 | Script |
| 36 | Up Selling |
| 37 | Predictive Dialer |
| 38 | Skill Based Routing |
| 39 | ＢｔｏＢ |
| 40 | Marketing mix |
| 41 | Telemarketing Service Agencies |
| 42 | Switch |
| 43 | Response Rate |
| 44 | Outbound Telemarketing |
| 45 | IVR |
| 46 | Work Station |
| 47 | Test Marketing |
| 48 | インバウンド・テレマーケティング |
| 49 | リストスクリーニング |
| 50 | ACD |
2025年7月27日 00時08分更新(随時更新中)