コールセンター用語集のアクセスランキング
2014年9月8日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | マーケティング・ミックス |
| 3 | CSR |
| 4 | COPC |
| 5 | AHT |
| 6 | B to C |
| 7 | エスカレーション |
| 8 | スクリプト |
| 9 | CPO |
| 10 | B to B |
| 11 | CTI |
| 12 | ACD |
| 13 | TSR |
| 14 | Key Performance Indicator |
| 15 | セールスプロモーション |
| 16 | Fulfillment |
| 17 | IVR |
| 18 | ワークステーション |
| 19 | ＢｔｏＢ |
| 20 | KPI |
| 21 | ACW |
| 22 | ATT |
| 23 | Cross Selling |
| 24 | 稼働率 |
| 25 | 品質保証 |
| 26 | オーバーフロー |
| 27 | ＫＰＩ |
| 28 | 平均通話時間 |
| 29 | customer satisfaction |
| 30 | マーケットセグメンテーション |
| 31 | CRM |
| 32 | DNIS |
| 33 | QA |
| 34 | Customer Service Representative |
| 35 | ルーター |
| 36 | クロスセリング |
| 37 | セールス-プロモーション |
| 38 | 途中放棄 |
| 39 | ASA |
| 40 | アウトバウンドテレマーケティング |
| 41 | fulfillment |
| 42 | Occupancy |
| 43 | Switch |
| 44 | ＢｔｏＣ |
| 45 | スイッチ |
| 46 | LCR |
| 47 | マーケティング･ミックス |
| 48 | overflow |
| 49 | VoIP |
| 50 | Call Sequencer |
2025年12月11日 12時49分更新(随時更新中)