コールセンター用語集のアクセスランキング
2016年12月12日のデイリーキーワードランキング
| 1 | B to C |
| 2 | モニタリング |
| 3 | CSR |
| 4 | KPI |
| 5 | セールスプロモーション |
| 6 | CTI |
| 7 | IVR |
| 8 | オーバーフロー |
| 9 | AHT |
| 10 | マーケティング・ミックス |
| 11 | エスカレーション |
| 12 | CRM |
| 13 | ルーター |
| 14 | クロスセリング |
| 15 | COPC |
| 16 | BtoB |
| 17 | TSR |
| 18 | B to B |
| 19 | ACW |
| 20 | VoIP |
| 21 | CPC |
| 22 | ACD |
| 23 | Key Performance Indicator |
| 24 | Predictive Dialer |
| 25 | Fulfillment |
| 26 | kpi |
| 27 | CPO |
| 28 | マーケティングミックス |
| 29 | フルフィルメント |
| 30 | script |
| 31 | Cross Selling |
| 32 | スクリプト |
| 33 | Supervisor |
| 34 | ワークステーション |
| 35 | ASA |
| 36 | Skill Based Routing |
| 37 | ＢｔｏＢ |
| 38 | スイッチ |
| 39 | アバンダン |
| 40 | Occupancy |
| 41 | Customer Service Representative |
| 42 | CCA |
| 43 | ＫＰＩ |
| 44 | Quality Assurance |
| 45 | b to c |
| 46 | Monitoring |
| 47 | CORE |
| 48 | 稼働率 |
| 49 | Up Selling |
| 50 | Voice Mail |
2025年6月28日 12時52分更新(随時更新中)