コールセンター用語集のアクセスランキング
2012年9月6日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | モニタリング |
| 3 | マーケティング・ミックス |
| 4 | アバンダン |
| 5 | ACD |
| 6 | AHT |
| 7 | エスカレーション |
| 8 | B to C |
| 9 | スーパーバイザー |
| 10 | オーバーフロー |
| 11 | Fulfillment |
| 12 | TSR |
| 13 | スクリプト |
| 14 | ATT |
| 15 | KPI |
| 16 | Customer Satisfaction |
| 17 | セールス-プロモーション |
| 18 | CTI |
| 19 | Marketing mix |
| 20 | Overflow |
| 21 | ACW |
| 22 | ASA |
| 23 | 稼働率 |
| 24 | COPC |
| 25 | 品質保証 |
| 26 | QA |
| 27 | Service Level |
| 28 | IVR |
| 29 | CPC |
| 30 | ＣＳＲ |
| 31 | Up Selling |
| 32 | スイッチ |
| 33 | 途中放棄 |
| 34 | core |
| 35 | B to B |
| 36 | DNIS |
| 37 | 平均処理時間 |
| 38 | LCR |
| 39 | Cross Selling |
| 40 | Response Rate |
| 41 | Outbound Telemarketing |
| 42 | 着信呼自動分配装置 |
| 43 | Supervisor |
| 44 | Monitoring |
| 45 | 構内電話交換機 |
| 46 | Handling Time |
| 47 | ワークステーション |
| 48 | Voice Mail |
| 49 | キュー |
| 50 | フルフィルメント |
2025年7月16日 00時27分更新(随時更新中)