コールセンター用語集のアクセスランキング
2020年8月27日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | オーバーフロー |
| 3 | スクリプト |
| 4 | クロスセリング |
| 5 | B to B |
| 6 | ACD |
| 7 | キュー |
| 8 | マーケティング・ミックス |
| 9 | kPI |
| 10 | TSR |
| 11 | レスポンス率 |
| 12 | Fulfillment |
| 13 | ASA |
| 14 | エスカレーション |
| 15 | スイッチ |
| 16 | CSR |
| 17 | AHT |
| 18 | monitoring |
| 19 | B to C |
| 20 | ルーター |
| 21 | IVR |
| 22 | DNIS |
| 23 | 後処理 |
| 24 | Customer Service Representative |
| 25 | 稼働率 |
| 26 | ACW |
| 27 | CPO |
| 28 | Quality Assurance |
| 29 | CTI |
| 30 | QA |
| 31 | Occupancy |
| 32 | KPI |
| 33 | Average Handle Time |
| 34 | Key Performance Indicator |
| 35 | ログオン |
| 36 | COPC |
| 37 | Up Selling |
| 38 | Market Segmentation |
| 39 | Predictive Dialer |
| 40 | ATT |
| 41 | Cross Selling |
| 42 | ワークステーション |
| 43 | Cost per Order |
| 44 | Telephone Service Representative |
| 45 | Agent Status |
| 46 | インハウス・テレマーケティング |
| 47 | テストマーケティング |
| 48 | Marketing mix |
| 49 | customer satisfaction |
| 50 | BtoB |
2025年8月4日 23時20分更新(随時更新中)