コールセンター用語集のアクセスランキング
2012年11月27日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | マーケティング・ミックス |
| 3 | B to C |
| 4 | モニタリング |
| 5 | ACD |
| 6 | エスカレーション |
| 7 | AHT |
| 8 | スーパーバイザー |
| 9 | スクリプト |
| 10 | KPI |
| 11 | B to B |
| 12 | アバンダン |
| 13 | ATT |
| 14 | TSR |
| 15 | Cross Selling |
| 16 | ワークステーション |
| 17 | 平均処理時間 |
| 18 | 後処理 |
| 19 | セールス-プロモーション |
| 20 | ACW |
| 21 | セールスプロモーション |
| 22 | QA |
| 23 | オーバーフロー |
| 24 | 音声自動応答装置 |
| 25 | スイッチ |
| 26 | COPC |
| 27 | Service Level |
| 28 | ASA |
| 29 | Customer Satisfaction |
| 30 | DN is |
| 31 | IVR |
| 32 | 稼働率 |
| 33 | Voice Mail |
| 34 | キュー |
| 35 | CTI |
| 36 | CRM |
| 37 | DNIS |
| 38 | queue |
| 39 | 品質保証 |
| 40 | ルーター |
| 41 | ANI |
| 42 | Response Rate |
| 43 | Handling Time |
| 44 | Predictive Dialer |
| 45 | マーケティングミックス |
| 46 | Fulfillment |
| 47 | Busy Hour |
| 48 | i Vr |
| 49 | 着信呼自動分配装置 |
| 50 | Log on |
2025年7月16日 14時25分更新(随時更新中)