コールセンター用語集のアクセスランキング
2019年7月17日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | オーバーフロー |
| 3 | CSR |
| 4 | エスカレーション |
| 5 | B to B |
| 6 | スクリプト |
| 7 | スイッチ |
| 8 | B to C |
| 9 | Quality Assurance |
| 10 | マーケットセグメンテーション |
| 11 | ｂTOC |
| 12 | セールスプロモーション |
| 13 | CRM |
| 14 | クロスセリング |
| 15 | マーケティング・ミックス |
| 16 | キュー |
| 17 | IVR |
| 18 | アップセリング |
| 19 | DNIS |
| 20 | ルーター |
| 21 | Supervisor |
| 22 | Predictive Dialer |
| 23 | kPI |
| 24 | TSR |
| 25 | レスポンス率 |
| 26 | Fulfillment |
| 27 | Key Performance Indicator |
| 28 | AHT |
| 29 | セールス-プロモーション |
| 30 | CCA |
| 31 | Customer Satisfaction |
| 32 | Market Segmentation |
| 33 | BtoB |
| 34 | CTI |
| 35 | Bto B |
| 36 | Cost per Call |
| 37 | COPC |
| 38 | Blocked Call |
| 39 | A HT |
| 40 | KPI |
| 41 | スーパーバイザー |
| 42 | workstation |
| 43 | Handling Time |
| 44 | インバウンド・テレマーケティング |
| 45 | アウトバウンドテレマーケティング |
| 46 | Interactive Voice Response |
| 47 | フルフィルメント |
| 48 | QA |
| 49 | コールマネジメント |
| 50 | ＢtoＢ |
2025年7月15日 22時43分更新(随時更新中)