コールセンター用語集のアクセスランキング
2018年2月15日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | B to B |
| 3 | CTI |
| 4 | B to C |
| 5 | オーバーフロー |
| 6 | CSR |
| 7 | KPI |
| 8 | マーケティング・ミックス |
| 9 | AHT |
| 10 | IVR |
| 11 | QA |
| 12 | エスカレーション |
| 13 | CRM |
| 14 | クロスセリング |
| 15 | キュー |
| 16 | COPC |
| 17 | スイッチ |
| 18 | Quality Assurance |
| 19 | Market Segmentation |
| 20 | ワークステーション |
| 21 | Customer Service Representative |
| 22 | セールス-プロモーション |
| 23 | Key Performance Indicator |
| 24 | マーケティングミックス |
| 25 | TSR |
| 26 | スクリプト |
| 27 | Occupancy |
| 28 | アウトバウンド・テレマーケティング |
| 29 | 稼働率 |
| 30 | ASA |
| 31 | CPO |
| 32 | customer satisfaction |
| 33 | 品質保証 |
| 34 | core |
| 35 | ルーター |
| 36 | BtoB |
| 37 | 平均通話時間 |
| 38 | CCA |
| 39 | フルフィルメント |
| 40 | 構内電話交換機 |
| 41 | DNIS |
| 42 | Fulfillment |
| 43 | テストマーケティング |
| 44 | アバンダン |
| 45 | Cross Selling |
| 46 | Customer Satisfaction |
| 47 | ACD |
| 48 | Predictive Dialer |
| 49 | ACW |
| 50 | B to b |
2025年7月27日 18時36分更新(随時更新中)