コールセンター用語集のアクセスランキング
2012年8月7日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | マーケティング・ミックス |
| 3 | AHT |
| 4 | モニタリング |
| 5 | 稼働率 |
| 6 | アバンダン |
| 7 | B to C |
| 8 | ACD |
| 9 | TSR |
| 10 | エスカレーション |
| 11 | ATT |
| 12 | スーパーバイザー |
| 13 | Service Level |
| 14 | COPC |
| 15 | Occupancy |
| 16 | CTI |
| 17 | IVR |
| 18 | B to B |
| 19 | ASA |
| 20 | 構内電話交換機 |
| 21 | スクリプト |
| 22 | オーバーフロー |
| 23 | ACW |
| 24 | Fulfillment |
| 25 | セールス-プロモーション |
| 26 | KPI |
| 27 | Escalation |
| 28 | 平均処理時間 |
| 29 | Up Selling |
| 30 | Supervisor |
| 31 | Offered Calls |
| 32 | Sales Promotion |
| 33 | Average Time to Abandonment |
| 34 | Quality Assurance |
| 35 | Outbound Telemarketing |
| 36 | DNIS |
| 37 | ワークステーション |
| 38 | In-house Telemarketing |
| 39 | Voice Mail |
| 40 | Skill Based Routing |
| 41 | キュー |
| 42 | ANI |
| 43 | QA |
| 44 | Abandon |
| 45 | Busy Hour |
| 46 | Marketing mix |
| 47 | 途中放棄 |
| 48 | crm |
| 49 | Customer Satisfaction |
| 50 | customer satisfaction |
2025年7月24日 19時25分更新(随時更新中)