コールセンター用語集のアクセスランキング
2017年1月7日のデイリーキーワードランキング
| 1 | B to C |
| 2 | モニタリング |
| 3 | CSR |
| 4 | KPI |
| 5 | Fulfillment |
| 6 | オーバーフロー |
| 7 | AHT |
| 8 | BtoB |
| 9 | エスカレーション |
| 10 | マーケティング・ミックス |
| 11 | セールスプロモーション |
| 12 | Cross Selling |
| 13 | ＢｔｏＢ |
| 14 | TSR |
| 15 | スーパーバイザー |
| 16 | B to B |
| 17 | Market Segmentation |
| 18 | ACW |
| 19 | DNIS |
| 20 | ルーター |
| 21 | Up Selling |
| 22 | Skill Based Routing |
| 23 | CTI |
| 24 | マーケットセグメンテーション |
| 25 | VoIP |
| 26 | 構内電話交換機 |
| 27 | Overflow |
| 28 | ACD |
| 29 | Automatic Call Distributor |
| 30 | クロスセリング |
| 31 | スイッチ |
| 32 | キュー |
| 33 | フルフィルメント |
| 34 | Occupancy |
| 35 | Quality Assurance |
| 36 | Supervisor |
| 37 | abandon |
| 38 | switch |
| 39 | Average Handle Time |
| 40 | ＣＳＲ |
| 41 | テストマーケティング |
| 42 | Offered Calls |
| 43 | アウトバウンドテレマーケティング |
| 44 | ワーク-ステーション |
| 45 | 後処理 |
| 46 | アバンダン |
| 47 | QA |
| 48 | script |
| 49 | Marketing mix |
| 50 | Agent Status |
2025年6月28日 12時55分更新(随時更新中)