コールセンター用語集のアクセスランキング
2018年3月29日のデイリーキーワードランキング
| 1 | B to C |
| 2 | モニタリング |
| 3 | CTI |
| 4 | クロスセリング |
| 5 | B to B |
| 6 | CSR |
| 7 | オーバーフロー |
| 8 | KPI |
| 9 | エスカレーション |
| 10 | AHT |
| 11 | マーケティング・ミックス |
| 12 | customer satisfaction |
| 13 | ルーター |
| 14 | QA |
| 15 | スクリプト |
| 16 | スイッチ |
| 17 | Market Segmentation |
| 18 | セールス-プロモーション |
| 19 | ワークステーション |
| 20 | ct I |
| 21 | アバンダン |
| 22 | Calls in Queue |
| 23 | 稼働率 |
| 24 | TSR |
| 25 | CRM |
| 26 | DNIS |
| 27 | Up Selling |
| 28 | Marketing mix |
| 29 | マーケットセグメンテーション |
| 30 | 品質保証 |
| 31 | Quality Assurance |
| 32 | Escalation |
| 33 | スーパーバイザー |
| 34 | キュー |
| 35 | Key Performance Indicator |
| 36 | IVR |
| 37 | 平均通話時間 |
| 38 | B to B |
| 39 | CSr |
| 40 | レスポンス率 |
| 41 | COPC |
| 42 | Predictive Dialer |
| 43 | ACW |
| 44 | CPO |
| 45 | B to c |
| 46 | アップ・セリング |
| 47 | セールスプロモーション |
| 48 | マーケティングミックス |
| 49 | BtoB |
| 50 | supervisor |
2025年6月28日 00時10分更新(随時更新中)