コールセンター用語集のアクセスランキング
2015年9月30日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | AHT |
| 3 | CSR |
| 4 | KPI |
| 5 | オーバーフロー |
| 6 | セールスプロモーション |
| 7 | B to C |
| 8 | B to B |
| 9 | クロスセリング |
| 10 | マーケティング・ミックス |
| 11 | ＢｔｏＢ |
| 12 | IVR |
| 13 | スクリプト |
| 14 | エスカレーション |
| 15 | 品質保証 |
| 16 | CTI |
| 17 | ACD |
| 18 | 後処理 |
| 19 | Key Performance Indicator |
| 20 | スイッチ |
| 21 | COPC |
| 22 | CRM |
| 23 | Fulfillment |
| 24 | ATT |
| 25 | セールス-プロモーション |
| 26 | スーパーバイザー |
| 27 | 途中放棄 |
| 28 | Market Segmentation |
| 29 | Monitoring |
| 30 | ACW |
| 31 | キュー |
| 32 | アウトバウンドテレマーケティング |
| 33 | Marketing mix |
| 34 | Cross Selling |
| 35 | ＣＲＭ |
| 36 | abandon |
| 37 | 音声自動応答装置 |
| 38 | ASA |
| 39 | In-house Telemarketing |
| 40 | TSR |
| 41 | Sales Promotion |
| 42 | Queue |
| 43 | lcr |
| 44 | script |
| 45 | CPO |
| 46 | アップセリング |
| 47 | リストスクリーニング |
| 48 | switch |
| 49 | ルーター |
| 50 | Average Handle Time |
2025年6月28日 05時36分更新(随時更新中)