コールセンター用語集のアクセスランキング
2015年1月22日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | CSR |
| 3 | マーケティング・ミックス |
| 4 | B to C |
| 5 | セールスプロモーション |
| 6 | AHT |
| 7 | オーバーフロー |
| 8 | エスカレーション |
| 9 | スーパーバイザー |
| 10 | B to B |
| 11 | KPI |
| 12 | IVR |
| 13 | ＢｔｏＢ |
| 14 | クロスセリング |
| 15 | セールス-プロモーション |
| 16 | 構内電話交換機 |
| 17 | アバンダン |
| 18 | Key Performance Indicator |
| 19 | CTI |
| 20 | スクリプト |
| 21 | 途中放棄 |
| 22 | DNIS |
| 23 | TSR |
| 24 | フルフィルメント |
| 25 | レスポンス率 |
| 26 | ルーター |
| 27 | CPO |
| 28 | CRM |
| 29 | ACW |
| 30 | ACD |
| 31 | COPC |
| 32 | Response Rate |
| 33 | 稼働率 |
| 34 | Cross Selling |
| 35 | 平均処理時間 |
| 36 | スイッチ |
| 37 | 後処理 |
| 38 | Blocked Call |
| 39 | マーケットセグメンテーション |
| 40 | Fulfillment |
| 41 | Sales Promotion |
| 42 | script |
| 43 | アップセリング |
| 44 | Supervisor |
| 45 | marketing mix |
| 46 | ワークステーション |
| 47 | customer satisfaction |
| 48 | Marketing mix |
| 49 | ＣＲＭ |
| 50 | B toB |
2025年12月15日 11時55分更新(随時更新中)