コールセンター用語集のアクセスランキング
2010年5月29日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | VoIP |
| 3 | IVR |
| 4 | モニタリング |
| 5 | 稼働率 |
| 6 | B to C |
| 7 | ACD |
| 8 | ACW |
| 9 | B to B |
| 10 | CRM |
| 11 | AHT |
| 12 | ルーター |
| 13 | オーバーフロー |
| 14 | BtoC |
| 15 | Call Management |
| 16 | キュー |
| 17 | TSR |
| 18 | 品質保証 |
| 19 | マーケティング・ミックス |
| 20 | ＣＳＲ |
| 21 | エスカレーション |
| 22 | KPI |
| 23 | Supervisor |
| 24 | アバンダン |
| 25 | スーパーバイザー |
| 26 | Service Level |
| 27 | Up Selling |
| 28 | Overflow |
| 29 | Quality Assurance |
| 30 | Response Rate |
| 31 | LCR |
| 32 | Telephone Service Representative |
| 33 | Offered Calls |
| 34 | マーケティングミックス |
| 35 | マーケットセグメンテーション |
| 36 | CPC |
| 37 | CORE |
| 38 | Queue |
| 39 | セールス・プロモーション |
| 40 | Occupancy |
| 41 | Sales Promotion |
| 42 | Telemarketing Service Agencies |
| 43 | Switch |
| 44 | Screen Pops |
| 45 | btob |
| 46 | ＣＲＭ |
| 47 | Switch! |
| 48 | CPO |
| 49 | logon |
| 50 | セールス-プロモーション |
2025年7月16日 08時22分更新(随時更新中)