コールセンター用語集のアクセスランキング
2016年12月23日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | CSR |
| 3 | B to B |
| 4 | B to C |
| 5 | クロスセリング |
| 6 | オーバーフロー |
| 7 | TSR |
| 8 | Fulfillment |
| 9 | エスカレーション |
| 10 | Customer Service Representative |
| 11 | AHT |
| 12 | ATT |
| 13 | Monitoring |
| 14 | CTI |
| 15 | CPO |
| 16 | KPI |
| 17 | スクリプト |
| 18 | 平均処理時間 |
| 19 | ＢｔｏＢ |
| 20 | ＢｔｏＣ |
| 21 | スイッチ |
| 22 | Quality Assurance |
| 23 | IVR |
| 24 | Supervisor |
| 25 | ルーター |
| 26 | スーパーバイザー |
| 27 | 途中放棄 |
| 28 | BtoB |
| 29 | BtoC |
| 30 | CRM |
| 31 | Cost per Call |
| 32 | Market Segmentation |
| 33 | 着信呼自動分配装置 |
| 34 | List Screening |
| 35 | ACW |
| 36 | List Cleaning |
| 37 | 音声自動応答装置 |
| 38 | After Call Work |
| 39 | Average Handle Time |
| 40 | Up Selling |
| 41 | Predictive Dialer |
| 42 | キュー |
| 43 | テストマーケティング |
| 44 | アウトバウンドテレマーケティング |
| 45 | Sales Promotion |
| 46 | Blocked Call |
| 47 | セールスプロモーション |
| 48 | QA |
| 49 | script |
| 50 | モニタリン グ |
2025年6月28日 03時00分更新(随時更新中)